Tag: respect de l’environnement

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Covid-19 – Gestion d’impression mains libres

Gestion de l’impression : mains libres

Nous essayons tous de toucher le moins de choses possible, en ces temps de Covid-19, afin de minimiser les risques d’infection.

Lorsque de nombreux bureaux ont rouvert, des lignes directrices claires ont été communiquées et des ajustements minutieux ont été effectués pour répondre à autant de domaines de risque que possible.

Le lieu de travail est ici central, nous pouvons faire en sorte que nos employés puissent reprendre leurs activités en toute tranquillité et liberté, sans risque de contamination.

D’une part, nous pouvons suivre certaines directives concernant le nettoyage et la désinfection de notre lieu de travail, y compris nos imprimantes et nos photocopieuses.

D’autre part, nous avons également la possibilité, grâce à la technologie, en l’occurrence un logiciel de gestion des impressions, de réduire autant que possible l’interaction physique.

En utilisant une solution de gestion d’impression telle que Xerox Workplace Cloud / Suite ou Papercut, les utilisateurs ont la possibilité de recevoir leurs travaux d’impression sans avoir à toucher le périphérique pour le faire – en d’autres termes, ils ont les mains libres.  Dès que l’utilisateur se fait connaître de l’imprimante/du copieur au moyen de son badge – téléphone (lecture du code QR ou utilisation de la NFC), tous les documents que cet utilisateur a sont imprimés conformément aux règles de sécurité prédéfinies dans l’architecture d’impression du client.

Un environnement sécurisé, 100 % sécurisé, 100 % comptable, 100 % mains libres

Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de l’impression « mains libres » ?

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Covid-19 – Désinfection des imprimantes et des multifonctions

Lignes directrices pour le nettoyage et la décontamination

Imprimantes et multifonctions Xerox

Afin de protéger la santé publique contre le virus SARS-CoV-2 et l’infection COVID-19, également connue sous le nom de Coronavirus, XsolveIT s’est associé à Xerox pour élaborer des lignes directrices sur la manière dont les clients peuvent nettoyer/décontaminer le plus efficacement possible leurs imprimantes et multifonctions Xerox afin de garantir un environnement de travail sain.

Les lignes directrices

Les directives suivantes s’appliquent aux zones tactiles externes des imprimantes et des multifonctions (panneaux, boutons, interrupteurs, écrans tactiles, poignée de porte, écrans d’information).

  1. Porter des gants jetables en latex/nitrile pour commencer l’opération de nettoyage et de décontamination.
  2. Éteindre l’appareil, le débrancher avant de commencer. Attention, ne commencez jamais le nettoyage et la décontamination lorsque l’appareil est sous tension, vous risqueriez de vous électrocuter.
  3. Humidifiez un chiffon de coton doux avec une solution composée de 70 % d’alcool isopropylique et de 30 % d’eau (également connue sous le nom d’alcool de nettoyage). Attention, n’utilisez surtout pas de papier ou de chiffons à base de papier. Le chiffon en coton est humidifié mais ne doit en aucun cas goutter ou fuir en raison d’une utilisation excessive de liquide.
  4. Ne vaporisez jamais de liquide directement sur l’appareil.
  5. Frotter doucement le chiffon humidifié sur la surface à nettoyer.  Veillez à ce que le liquide ne s’écoule pas directement dans l’appareil ou entre les évidements autour du panneau ou des touches.  Si le liquide de nettoyage ou de désinfection entre en contact avec d’autres parties de l’appareil, il peut provoquer une oxydation et donc des dommages ou des pannes.
  6. Lorsque vous nettoyez un écran tactile ou un écran d’information, veillez à toujours frotter dans le même sens, de haut en bas. Veillez à ne pas frotter trop fort ces écrans, car une pression trop forte peut provoquer des rayures, voire des cassures.
  7. Assurez-vous que les surfaces nettoyées sont complètement sèches avant de remettre l’appareil en marche. Il ne doit plus y avoir d’humidité visible lorsque vous rebranchez le cordon.
  8. Jeter le gant en latex/nitrile après chaque nettoyage.  Lavez-vous les mains après avoir retiré les gants.

Consignes de sécurité

Il est important de manipuler l’alcool isopropylique (alcool de nettoyage) avec précaution et en toute sécurité.

  • Éviter tout contact avec la peau, les yeux et les vêtements
  • Tenez-le éloigné de tout type de chaleur, de feu ou de mécanisme d’allumage ;
  • Utilisez-le dans une pièce suffisamment ventilée.
  • Conservez-la dans un endroit frais et bien ventilé.
  • Veillez à ce que le flacon ou la fiole soit toujours bien fermé.
  • Si vous entrez en contact avec de l’alcool isopropylique, lavez votre peau avec de l’eau et du savon.

Autres préoccupations

  1. L’utilisation de grandes quantités d’alcool peut entraîner une décoloration et une détérioration de la surface. Veillez à suivre scrupuleusement les directives ci-dessus et commencez par nettoyer les zones les moins vulnérables et les moins visibles par précaution.
  2. Suivre les méthodes de nettoyage des pièces approuvées et documentées par Xerox, comme indiqué lors de l’utilisation/maintenance normale des dispositifs.

 

Si vous avez des questions spécifiques concernant l’entretien de vos appareils, appelez-nous au 03 77 888 10 ou notez votre question ici.

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Travailler à domicile – Êtes-vous déjà bien installé ?

Du bureau au travail à domicile 

Mesures actuelles 

Dans le cadre des mesures Covid-19 prises par le centre de crise, le travail à domicile devient rapidement la norme.  Par nécessité et à un rythme rapide nous nous approprions les technologies disponibles qui nous permettent de reprendre le travail en tout ou en partie.  Aujourd’hui, nous pouvons dire que cette directive est très bien suivie. 

Transformation numérique

Une crise sanitaire comme moteur de la transformation numérique, une aubaine pour les entreprises technologiques.   L’utilisation de la vidéoconférence, un déjeuner virtuel comme un pot de départ virtuel font désormais partie de nos habitudes de travail quotidiennes.  Dans ce voyage de transformation, dans la plupart des cas, l’imprimante est un peu négligée, avons-nous encore besoin de mettre quoi que ce soit sur papier ?

Assistant intelligent sur le lieu de travail


Votre imprimante est l’élément

el d’un lieu de travail moderne et intelligent.  J
e imprimante n’est pas un objet isolé, mais une partie intégrante de votre lieu de travail.. Et ce lieu de travail est aujourd’hui plus mobiles et plus flexible.  Allerhande logiciels et applications sur votre tablette, votre téléphone ou votre PC pour une productivité accrue, tandis que les papiers les fichiers cèdent la place aux documents numériques dans les nuage.  

Votre imprimante doit donc être capable d’imprimer et de numériser  – vers et depuis le nuageCela va de soi. Doù tout se passe en devenant sous la plus haute sécurité de vos données et de vos appareils. Votre imprimante a plus de valeur aujourd’hui, c’est un assistant intelligent pour votre bureau à domicile entièrement équipé.

 

Vous avez encore besoin d’un « assistant intelligent » , nous serions heureux de prendre contact avec vous.

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Conseil consultatif

XsolveIT est un partenaire Xerox Platinum et un membre du Conseil consultatif européen MPS.

Mais qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

XsolveIT possède la flexibilité et la connaissance du marché d’une entreprise locale et s’appuie sur l’expertise technologique d’un acteur mondial de la gestion documentaire : Xerox. XsolveIT est particulièrement fière de porter le label Xerox Platinum Partner depuis de nombreuses années. Nous sommes au moins aussi fiers de notre siège au Conseil consultatif européen MPS. Mais comment pouvons-nous vous aider ?

Un service de premier ordre

Le statut de partenaire platine de Xerox signifie que nous répondons aux normes les plus élevées de Xerox, y compris en termes de service. Pour conserver cette accréditation, notre personnel de vente et nos techniciens suivent des cours de formation annuels chez Xerox. Notre site web est également contrôlé régulièrement. En bref : lorsque vous travaillez avec un partenaire platine, vous traitez avec une partie qui est assurée de fournir un service de premier ordre. Il vous offre également le plus grand choix parmi la gamme de produits et de services de Xerox. Votre entreprise est donc prête à relever tous les défis, aujourd’hui et demain.

Xerox répond directement à vos besoins

En plus d’être un partenaire Xerox Platinum , XsolveIT est également le seul membre belge du European MPS Advisory Council. Les membres de ce conseil consultatif participent à des réunions internationales pour discuter de manière proactive des solutions Xerox. Ils réfléchissent aux besoins du marché et aux solutions d’avenir, ainsi qu’aux points à améliorer. Pour vous, cela signifie que nous sommes proches de la source. Nous sommes prompts à remarquer les innovations utiles. Nous faisons également entendre votre voix lors des discussions sur la feuille de route technologique.
Grâce à cette interaction entre le local et l’international, nous vous offrons le meilleur service. Approuvé par Xerox, adapté à votre PME.

Vous voulez en savoir plus sur ce que XsolveIT peut faire pour vous ? Prenez contact ici.

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Des entrepreneurs pour la classe – VLAJO

VLAJO – développer les talents de manière créative

Le projet éducatif « Entrepreneurs pour la classe » débutera le lundi 13 janvier.

Au cours de cette 9e édition, 450 entrepreneurs et chefs d’entreprise – dont moi-même – donneront plus de 750 conférences sur l’entrepreneuriat et l’esprit d’entreprise dans des établissements d’enseignement secondaire et universitaire de toute la Flandre pendant six semaines.

Plus de 14 000 jeunes ont ainsi l’occasion unique d’entrer en contact avec le monde de l’entreprise et de poser toutes leurs questions urgentes à des professionnels expérimentés, ce qui est fantastique, non ?

Leçon(s) d’invité(s) prévue(s) :

Date de la conférence : 17/02/2020 (après-midi)

  • École : Karel de Grote-Hogeschool | Brusselstraat 45 | 2018 Anvers
  • Programme d’études : commerce international
  • Nombre d’étudiants participants : environ 30

Date de la leçon d’invité : 05/03/2020 (après-midi)

  • École : Sint-Willebrord – Heilige Familie – campus Willebrord | Ferdinand Coosemansstraat 17 | 2600 Berchem
  • Orientation de l’étude : 3ème degré Office Retail
  • Nombre d’étudiants participants : 27

Je l’attends déjà avec beaucoup de plaisir, le fait d’avoir eu l’opportunité de réaliser mes rêves, j’aimerais faire naître ce sentiment de gratitude dans la prochaine génération d’entrepreneurs.

Patrick Van Baelen – Directeur général XsolveIT nv

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XsolveIT acquiert Kantoor Automatisering Limburg

XsolveIT, le plus grand partenaire Platinum Xerox, s’agrandit encore, suite à l’acquisition de Kantoor Automatisering Limburg.

L’acquisition de KAL, le concessionnaire Xerox du Limbourg, marque une nouvelle étape dans l’histoire de XsolveIT. L’entreprise couvre désormais l’ensemble de la Flandre, ce qui en fait l’un des cinq plus grands partenaires Xerox en Europe.

Une histoire dynamique …depuis plus de 30 ans

L’histoire de XsolveIT commence en 1986 à Gand, avec la fondation du Centre Alpha. En 1987, Burotic a ouvert ses portes à Bruges et Office Solution à Malines a suivi en 1991. En 2014, les deux sociétés ont fusionné pour former XsolveIT. En 2017, XsolveIT a acquis la société Offitech, basée à Anvers. Avec la récente acquisition de l’entreprise limbourgeoise KAL, le champ d’action de XsolveIT s’étend à l’ensemble de la région flamande. Grâce à cette acquisition, l’entreprise dispose également d’un site supplémentaire à Diepenbeek, où se trouve le siège de KAL.

« Notre situation dans le Limbourg est cruciale pour moi » déclare Frank Flebus, directeur général de XsolveIT. « L’un de nos principaux atouts est la relation solide que nous entretenons avec nos clients. Avec cette extension, nous renforçons notre ancrage local pour nos clients du Limbourg et de la Campine et nous les complétons avec les services complets de notre helpdesk à Sint Niklaas. La combinaison idéale ! »

Bureau d’accueil à Sint-Niklaas

Désormais, les entreprises de toute la Flandre peuvent s’adresser à un point de contact unique pour les solutions bureautiques les plus innovantes de Xerox.

 » Depuis 2017, nous avons pleinement adhéré à l’idée d’avoir notre propre bureau d’accueil basé à notre siège à Sint-Niklaas  » , poursuit Patrick Van Baelen, administrateur délégué. « La raison principale de cet investissement est d’approfondir notre relation avec nos clients. Cela nous permet de prendre encore mieux soin de nos clients et de les aider à travailler plus efficacement. C’est là que vous avez besoin d’expertise et avec cette acquisition, nous nous développons dans ce domaine également. »

Gestion quotidienne de plus de 10 000 appareils

Grâce à l’acquisition de KAL, XsolveIT gère plus de 10 000 appareils chez environ 5 000 clients en Europe. « Bien que nous nous concentrions sur la Flandre, nous suivons nos clients bien au-delà de nos frontières », explique Frank Flebus. Près de 10 % de nos imprimantes/copieurs ne se trouvent pas en Belgique. Les clients attendent une approche globale et nous sommes heureux de les y aider.

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Impression sécurisée

Votre imprimante est-elle sécurisée ?

Les entreprises accordent à juste titre beaucoup d’attention à la sécurité de leurs systèmes informatiques et de leurs données. Les ordinateurs sont équipés de systèmes antivirus, le réseau est doté d’un pare-feu… Cependant, les entreprises négligent souvent leurs imprimantes. Cependant, la plupart des imprimantes dans les entreprises sont connectées au réseau interne. Ainsi, comme les autres dispositifs, ils constituent un point d’accès à vos systèmes. Lorsqu’une imprimante n’est pas sécurisée ou qu’elle l’est de manière inadéquate, quelqu’un de mal intentionné peut accéder aux appareils, à votre réseau et même aux données sensibles de l’entreprise par cette voie.

Quel est l’état de la sécurité de votre parc d’imprimantes ? Découvrez-le immédiatement grâce à cette liste de contrôle !

Vous cherchez un partenaire pour votre parc d’imprimantes avec lequel la sécurité passe avant tout ? Xerox et XsolveIT vous permettent de travailler avec vos appareils en toute confiance !

  1. Seuls les employés autorisés peuvent-ils utiliser vos imprimantes ?

Assurez-vous que seules les bonnes personnes peuvent accéder à vos appareils, en les sécurisant à l’aide d’un code PIN, d’un badge ou de données biométriques, par exemple.

  1. Les imprimantes sont-elles protégées contre les intrusions dans le réseau ?

La détection des intrusions protège votre appareil contre les intrusions extérieures.

  1. Les imprimantes sont-elles physiquement sécurisées ?

Protégez vos imprimantes contre le vol et la falsification à l’aide d’un verrou solide et protégez les bacs à papier et les ports inutilisés.

  1. Vos imprimantes disposent-elles d’une fonction de liste blanche ?

L’inscription sur liste blanche garantit que l’imprimante n’interagit qu’avec des parties de confiance. Seul un micrologiciel authentique peut être chargé. La fonction détecte également les tentatives non autorisées de lecture ou de modification des fichiers et dossiers protégés.

  1. Les travaux d’impression et les données sont-ils cryptés ?

En chiffrant les données qui résident dans la mémoire interne de l’imprimante et qui sont envoyées à l’imprimante (des données utilisateur aux travaux d’impression proprement dits), vous les rendez illisibles pour quelqu’un qui intercepterait de toute façon vos données.

  1. Les analyses sont-elles cryptées ?

Vous pouvez également rendre les scans illisibles pour les tiers en les cryptant ou en les envoyant sous forme de courrier crypté. En outre, assurez-vous que les scans sont sauvegardés dans un dossier sécurisé.

  1. Pouvez-vous imprimer en toute sécurité via le cloud ?

L’informatique dématérialisée présente de nombreux avantages par rapport au réseau interne, mais ses exigences en matière de sécurité sont plus élevées. Assurez-vous donc que votre solution en nuage est également hautement sécurisée et qu’elle prend en charge l’authentification de l’utilisateur et le cryptage des données.

  1. Utilisez-vous l’impression en flux tendu ou l’impression en flux tendu ?

Avec l’impression à la volée ou l’impression « follow-me », les travaux d’impression sont d’abord stockés sur un serveur sécurisé. Les utilisateurs doivent ensuite s’authentifier auprès de l’appareil avant que leur document ne sorte de l’imprimante. Cela permet de s’assurer que personne d’autre ne s’empare des documents et d’éviter les impressions inutiles qui ne sont pas collectées.

  1. Utilisez-vous des filigranes et des codes pour éviter les altérations et les falsifications ?

Certains appareils peuvent ajouter des filigranes ou des codes qui permettent de vérifier l’authenticité des documents. Vous pouvez également ajouter des logos spéciaux, des sceaux et des polices de sécurité aux documents sensibles afin d’éviter les fraudes.

  1. Votre entreprise dispose-t-elle d’une politique de sécurité pour l’ensemble de son parc d’imprimantes ?

Grâce à une fonction de gestion centralisée de vos appareils, vous ou votre partenaire informatique pouvez surveiller et sécuriser avec précision l’ensemble de votre parc d’imprimantes. Grâce à votre application de gestion de parc d’imprimantes, vous pouvez définir des politiques d’accès et d’utilisation pour différents appareils et différents (groupes d’) utilisateurs.

  1. Contrôlez-vous si vos politiques de sécurité sont respectées ?

Le suivi détaillé des données d’utilisation de vos imprimantes et de vos employés permet d’identifier les risques, les vulnérabilités et les consommations inutiles.

  1. Sensibilisez-vous vos employés à l’importance d’une impression sûre ?

Cette dernière étape est peut-être l’une des plus importantes. Souvent, les utilisateurs agissent de manière dangereuse parce qu’ils ne savent pas ce qu’il faut faire. Lorsqu’ils sont conscients des conséquences possibles d’un comportement dangereux, ils sont plus susceptibles de modifier leur comportement. Ils seront également plus enclins à utiliser des mesures de sécurité telles que l’authentification par code ou par badge.

Chaque question à laquelle vous répondez « oui » est un aspect de votre sécurité qui est juste. Avez-vous répondu « non » quelque part ? C’est un point de travail ! Notez que si vous avez répondu « non » six fois ou plus, votre entreprise est exposée à un risque de sécurité ! Faites immédiatement appel à un spécialiste pour examiner votre situation.

Besoin d’un partenaire pour mieux sécuriser vos imprimantes ? Grâce aux Managed Print Services, XsolveIT et Xerox analysent la situation de votre entreprise et sécurisent votre environnement d’impression. Vous pouvez donc imprimer sans souci, tout en protégeant vos données et vos appareils.

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Impression en nuage

L’avenir de l’impression est dans le nuage

Dans un environnement de bureau ou d’entreprise, de nombreuses applications fonctionnent déjà dans le nuage plutôt que sur des serveurs physiques. Également dans les PME. Les documents sont stockés sur un service de stockage tel que Dropbox, Google Drive ou OneDrive. Les progiciels de gestion intégrés (ERP), de gestion de la relation client (CRM) et de comptabilité fonctionnent dans le nuage. Cela permet de travailler de manière mobile, d’accéder aux données et de les modifier n’importe où, sur n’importe quel appareil.

Votre ordinateur portable, votre téléphone mobile ou votre tablette devient un espace de travail virtuel. Où que vous et vos collègues soyez, vous pouvez facilement collaborer numériquement. Dans le même temps, le parc d’imprimantes est à la traîne, ce qui constitue une occasion manquée. Si vous pouvez accéder à toutes vos données et applications où que vous soyez, pourquoi ne pas imprimer ou numériser où que vous soyez ? La solution se trouve dans le nuage et les imprimantes connectées !

Impression en nuage

De nombreuses entreprises sont encore bloquées avec les appareils dans leurs bureaux. L’impression sans fil peut être omniprésente dans un bureau, mais dès qu’un employé n’est plus là, l’impression devient plus difficile. Lorsqu’il travaille à domicile, en déplacement ou dans un espace de co-working, il ne peut pas imprimer immédiatement. Cependant, le travail mobile et le co-working constituent une tendance majeure dans le paysage professionnel, qui ne fera que gagner en importance. Les solutions d’impression ne doivent pas entraver cette évolution, mais la faciliter.

Travailleurs mobiles, impression mobile

Pour répondre aux besoins d’une main-d’œuvre mobile en pleine croissance, Xerox a mis au point sa solution d’impression mobile, qui fait partie de son offre de services d’impression gérés intelligents. Grâce à la solution d’impression mobile, vos employés peuvent transporter leurs flux de travail de gestion documentaire partout. Ils peuvent ainsi travailler de manière productive n’importe où avec leurs outils habituels. L’un des points forts est le réseau mondial d’imprimantes connectées, accessibles au public et mises à la disposition des utilisateurs. Vos employés envoient un travail d’impression vers le nuage via leur appareil mobile ou leur ordinateur portable. Ils localisent ensuite une imprimante connectée à proximité. Sur place, ils s’authentifient auprès de l’appareil, après quoi le travail d’impression sort de la machine.

Imprimer en toute sécurité, où que vous soyez

Grâce à ce service, vous pouvez imprimer n’importe où. Et de manière sécurisée, car tout passe par des serveurs en nuage sécurisés. En outre, seul le client peut demander les documents à l’unité. Le système est également particulièrement utile pour les espaces de travail collaboratif. Lorsqu’il est relié à un système de crédit ou de paiement, vous n’avez même pas besoin d’investir dans votre propre appareil. C’est-à-dire au bureau, tandis que vous et vos employés travaillez sur mobile. Votre service d’impression en nuage, quant à lui, vous suit partout. De cette manière, votre entreprise est parfaitement préparée pour le lieu de travail d’aujourd’hui et de demain.

Vous voulez en savoir plus sur l’impression en nuage ? Vous souhaitez vous lancer dans l’impression mobile ? Notre bureau d’accueil se fera un plaisir de vous aider !

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Xerox ConnectKey – Ecosystème

Xerox ConnectKey : l’assistant de travail intelligent pour votre PME !

Les travailleurs sont de plus en plus mobiles et connectés partout. Le lieu de travail devient de plus en plus numérique et virtuel. Et vos imprimantes ? Ces derniers sont-ils déjà connectés en toute sécurité à l’informatique en nuage et adaptés à ce nouveau mode de travail ? Ou bien sont-ils toujours hors ligne dans votre bureau, empêchant un employé extérieur d’imprimer ? La technologie Xerox ConnectKey transforme une imprimante en un assistant intelligent sur le lieu de travail. L’imprimante dispose ainsi d’applications et de fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent, à vous et à vos employés, de relever tous les défis et d’accroître votre productivité.

Interface conviviale

Les dispositifs ConnectKey sont tous équipés d’une tablette dont l’utilisation est très intuitive. En tapotant, en pinçant, en faisant défiler et en balayant l’écran, vous effectuez vos tâches documentaires comme vous le feriez avec votre smartphone. De l’ajustement des paramètres d’impression à la numérisation des documents, en passant par la reconnaissance de texte et le stockage dans le nuage : tout est possible. En outre, l’écran peut être entièrement personnalisé pour votre entreprise et même pour des utilisateurs individuels. Cela vous permet d’accéder rapidement aux tâches les plus courantes et d’exécuter certains flux de travail, comme la numérisation d’un document et son envoi par courrier électronique à l’administration, en appuyant simplement sur un bouton.

Une bibliothèque d’applications pour travailler encore plus efficacement et plus facilement

Nos smartphones et nos tablettes sont remplis d’applications. Chacun d’entre eux a sa propre application et son propre objectif. Grâce à Xerox ConnectKey, vous pouvez accéder à une bibliothèque d’applications qui vous permettent d’effectuer des tâches encore plus rapidement et plus intelligemment. Grâce aux applications, vous pouvez adapter entièrement votre appareil aux besoins spécifiques de votre entreprise. En ajoutant et en remplaçant des applications, vous adaptez votre appareil aux exigences futures.

Grâce à EasyTranslate, vous pouvez facilement traduire un document automatiquement, dans la même mise en page que l’original. Ceci est très utile lorsque, par exemple, vous recevez des documents de transport dans une langue étrangère. D’autres applications se connectent à leur tour à vos systèmes d’entreprise, tels que Salesforce. Grâce à une autre application, il est possible de transformer les écrans des appareils en écrans d’information pour afficher des messages et des annonces. Ou pourquoi pas une application qui vous permet de commander votre déjeuner au restaurant de l’entreprise en quelques clics ? Grâce aux applications de services en nuage bien connus tels que DropBox, Google Drive et OneDrive, vous pouvez imprimer à partir du nuage ou numériser vers vos dossiers en nuage.

Travail mobile et impression en nuage

En ce qui concerne l’informatique dématérialisée, pratiquement tous les serveurs internes d’une entreprise sont en train d’être remplacés par une solution dématérialisée. Les tâches d’impression seront également de plus en plus souvent effectuées via le nuage. Xerox ConnectKey vous permet d’être prêt pour cette évolution. Cette technologie transforme  tous vos appareils mobiles en postes de travail et vous permet d’imprimer, de numériser et de copier sur n’importe quel appareil Xerox, où que vous soyez. Cela vous permet, ainsi qu’à vos employés, d’utiliser des services documentaires fiables même lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez également mettre vos machines à la disposition des visiteurs sans qu’ils aient besoin d’accéder au réseau interne. Avec Xerox ConnectKey, vous êtes donc prêt pour le lieu de travail du futur.

La sécurité de votre imprimante d’abord

Xerox s’associe à McAfee pour assurer la sécurité du système, sauvegarder vos données et protéger votre parc d’imprimantes contre les intrus potentiels.

Services d’impression gérés et Internet des objets

Xerox ConnectKey s’intègre parfaitement à votre solution Managed Print Services. Vous gérez ainsi votre parc d’imprimantes de manière encore plus efficace et intelligente. Les consommables sont commandés automatiquement et les interventions techniques et de maintenance sont programmées de manière proactive plutôt que réactive. Cela signifie que les temps d’arrêt sont réduits au minimum.

La technologie Xerox ConnectKey est intégrée dans les nouvelles machines Xerox des familles VersaLink et AltaLink. Découvrez par vous-même comment ces innovations prépareront votre entreprise pour l’avenir !

Vous souhaitez plus d’informations sur Xerox ConnectKey ?

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Bureau d’accueil

XsolveIT Welcome Desk : un point de contact unique pour toutes vos questions

En tant qu’entrepreneur, vous voulez que vos systèmes/processus vous aident à faire avancer votre entreprise.  Cela vaut aussi bien pour votre infrastructure informatique que pour votre parc d’imprimantes, . Une disponibilité maximale est indispensable. Lorsque vous avez une panne technique, que vous voulez commander un toner ou que vous avez des questions sur votre facture, vous préférez ne pas être confronté à plusieurs numéros de téléphone, à des boutons d’appel et à une musique d’attente.

XsolveIT a traduit ces besoins dans le WelcomeDesk, des employés motivés qui parlent votre langue … et vous assistent rapidement.

Le service fait la différence

Aujourd’hui, une entreprise fait la différence par ses services. Nous partons du principe que nos imprimantes, scanners et copieurs sont de bonne qualité. Nous ne nous attardons pas sur notre parc d’imprimantes jusqu’à ce qu’un problème survienne quelque part. Dans ce cas, votre partenaire d’impression peut vraiment faire la différence. Et c’est ce que fait XsolveIT. Nous avons choisi de créer nous-mêmes un service d’assistance avec du personnel spécialisé et orienté vers le client. Nous l’appelons le « bureau d’accueil » car nous pensons que l’interaction personnelle est source de satisfaction.

Vous ne pouvez pas en imprimer davantage ? Vous ne pouvez plus envoyer de scans dans votre boîte aux lettres ? Votre machine fait-elle un bruit étrange ? Vous n’avez plus de toner ? Vous souhaitez déplacer une machine ? Vous avez des questions sur une facture ? Via
un numéro de téléphone et une adresse e-mail
le personnel de XsolveIT vous aidera personnellement. Sur le
site web
vous trouverez également de nombreux documents pédagogiques et des vidéos de démonstration sur les différents appareils Xerox.

Impression, copie et numérisation rapides

Le bureau d’accueil recherche toujours la solution la plus rapide et la meilleure. Par exemple, il est parfois possible de résoudre des problèmes à distance par téléphone ou en prenant en charge l’écran. Dans ce cas, votre problème sera résolu en 10 minutes environ et vous ne devrez pas attendre une demi-journée pour qu’un technicien intervienne. Ainsi, votre parc d’imprimantes est de nouveau opérationnel rapidement, avec un minimum de temps d’arrêt. En outre, lorsque vous utilisez les services d’impression gérés, nous fournissons même un service proactif, de sorte que tout problème est immédiatement étouffé dans l’œuf.

Augmentation de la satisfaction des clients

Le bureau d’accueil fonctionne depuis plus d’un an . Nos clients jugent l’interaction personnelle très positive. Nous constatons que le nombre d’appels diminue et que le niveau de qualité augmente.

Le bureau d’accueil donne un visage à notre service et vous permet d’imprimer, de numériser et de copier sans souci.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont XsolveIT fait la différence ?

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