Tag: print awareness

Nieuws

De hybride werkomgeving

De hybride werkomgeving – hoe begint u eraan ?

Hoewel thuiswerk en telewerk diverse uitdagingen en overwegingen inhoudenzijn ze in coronatijden niet weg te denken. Maar hoe integreer je ‘thuis’ met ‘kantoor’ en pak je de hybride werkomgeving aan? Hoe laat je thuiswerkers gebruik maken van dezelfde infrastructuur als op kantoor? Mobiel printen, printapps en documentdeelplatforms helpen hierbij!

Printen, kopiëren en scannen waar en wanneer we willen 

Door de digitale versnelling krijgt de trend om te kunnen werken waar en wanneer we willen, extra stimulansWe worden steeds mobieler en flexibeler in onze manier van werken. Printen en kopiëren op afstand, scannen naar e-mail, faxen vanaf PC of smartphone kunnen dan ook niet achterblijven. Het zijn taken die je zorgeloos moet kunnen doen als je thuis werkt of op verplaatsing.  

Mobiel printen: printen en scannen waar en wanneer je wil, ook thuis 

Een logisch gevolg van het thuis- en telewerk is dat je overal vlot kan printen en scannen. Ook op een toestel dat in een netwerk staat waar je thuis of in een co-working plek al dan niet toegang tot hebt.  

Met de Xerox printapps kan dit heel eenvoudig. De Xerox Workplace Cloud app is een applicatie uit de app-galerij van Xerox. Dankzij deze app kan je met je device en een stukje software op de printer via de cloud van Xerox printen en scannen alsof je je in je eigen netwerk bevindt. Je kan dus je documenten of foto’s rechtstreeks printen op een Xerox printer in je buurt, waar je je ook bevindt. 

Printen via de cloud 

Een stap verder is printen via de cloudAl je printopdrachten worden via je pc, laptop of smartphone doorgestuurd naar de cloud. De opdrachten parkeer je daar in de wachtrij tot je je zelf identificeert aan een printer en je de afdruktaak bevestigt. Je kan dus waar en wanneer ook printopdrachten doorsturen en op iedere printer die je credentials herkent je documenten printen of uit de wachtrij halen en verwijderen. 
Het voordeel om via de cloud te werken? Je hoeft zelf niet te zorgen voor de installatie en het onderhoud van lokale servers. Die taken neemt Xerox van je over. 

Printen, scannen en faxen dankzij de Xerox printapps 

Een handig hulpmiddel bij het thuiswerk zijn dus de apps uit de Xerox App gallery. Deze apps zorgen voor beveiliging als je bijvoorbeeld thuis bedrijfsgevoelige documenten gebruikt. 

Wat kan je nog doen met de Xerox apps? 

  • Een handgeschreven notitie converteren naar een bewerkbaar bestand of audiopodcast. 
  • Fysieke en digitale bestanden vertalen 
  • Gepersonaliseerd printen 

Platform voor veilig samenwerken en opslaan van informatie 

Wist je dat een derde van onze werktijd verdoen met zoeken naar documenten? Dankzij het Xerox® DocuShare® Content Management Platform of 0365 kan je documenten digitaliseren en veilig opslaan. Wat kan je nog doen met dit documentdeelplatform? 

  1. Efficiënt delen en managen van documenten 
  1. Documenten routeren volgens geautomatiseerde workflows 

Hybride werkomgeving, wij denken graag mee ?

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
kantoor, printers, printen, bedrijf, xerox, printer kopen, print solutions, multifunctional, copy, print, scan, laserprinter, digitaal drukken
Nieuws

Thuiswerken – ben je al volledig geïnstalleerd ?

Van kantoor naar thuiswerken

Huidige maatregelen 

In het kader van de getroffen Covid-19 maatregelen door het crisiscentrum, wordt thuiswerken al snel tot standaard verheven.  Noodgedwongen en in snel tempo omarmen we de beschikbare technologie, die ons in staat stelt de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk weer op te pakken.  Vandaag mogen we stellen dat deze richtlijn zeer goed wordt opgevolgd. 

Digitale transformatie

Een gezondheidscrisis als stuwkracht achter de digitale transformatie, een zegen voor de technologie bedrijven.   Het gebruik van videoconference, een virtuele lunch als een virtuele afscheidsdrink behoren voortaan tot ons dagelijks werkpatroon.  In dit transformatie traject wordt in de meeste gevallen de printer een beetje over het hoofd gezien, moeten we nog wel iets op papier zetten ?

Intelligente werkplek assistent

Je printer als deel van een moderne en slimme werkplek.  Je printer is geen losstaand gegeven, maar maakt integraal deel uit van je werkplek. En die werkplek is vandaag mobieler en flexibeler.  Allerhande software en apps op je tablet, je telefoon of je pc zorgen voor een verhoogde productiviteit, terwijl papieren dossiers plaatsmaken voor digitale documenten in de cloud.  

Vandaar dat je printer in staat moet zijn te printen en te scannen – van en naar de cloud, dat spreekt voor zich. Dat alles gebeurt steeds onder de hoogste beveiliging van je gegevens en je apparatuur. Je printer is meer waard vandaag, het is een slimme assistent voor je volledig uitgeruste home office.

 

Nog snel een “slimme assistent”  nodig, we nemen graag contact op.

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Nieuws

Advisory Council

XsolveIT is Xerox Platinum Partner en lid van de European MPS Advisory Council.

Maar wat betekent dit voor u?

XsolveIT heeft enerzijds de flexibiliteit en de marktkennis van een lokale onderneming en steunt anderzijds op de technologische expertise van een wereldspeler op het vlak van documentbeheer: Xerox. XsolveIT is bijzonder trots om al jarenlang het label Xerox Platinum Partner te mogen dragen. We zijn minstens even fier op ons zitje in de European MPS Advisory Council. Maar hoe helpen wij u hiermee?

Topklasse service

De status Xerox Platinum Partner betekent dat we voldoen aan de hoogste eisen die Xerox stelt, ook op het vlak van service. Om deze accreditatie te behouden, volgen onze verkoopmedewerkers en technici jaarlijks opleidingen bij Xerox. Ook onze website wordt regelmatig gescreend. Kortom: wanneer u samenwerkt met een Platinum Partner, gaat u in zee met een partij die gegarandeerd topklasse dienstverlening biedt. Hij biedt u bovendien de breedste selectie uit het gamma producten en diensten van Xerox. Zo is uw bedrijf klaar voor elke uitdaging, vandaag en morgen.

Uw noden rechtstreeks aangekaart bij Xerox

Naast Xerox Platinum Partner is XsolveIT ook het enige Belgische lid van de European MPS Advisory Council. De leden van deze adviesraad wonen internationale meetings bij om proactief te spreken over Xerox-oplossingen. Ze reflecteren over de noden in de markt en over toekomstgerichte oplossingen, maar ook over punten die voor verbetering vatbaar zijn. Voor u betekent dit dat wij dichtbij de bron zitten. We zijn snel op de hoogte van innovaties die nuttig zijn. We laten ook uw stem horen tijdens besprekingen over de technologische roadmap.
Dankzij deze wisselwerking tussen het lokale en het internationale bieden wij u de beste service. Erkend door Xerox, op maat van uw kmo.

Meer weten over wat XsolveIT voor u kan betekenen ? Neem hier contact.

Nieuws

Ondernemers voor de klas – VLAJO

VLAJO – talent creatief ontwikkelen

Het onderwijsproject ‘Ondernemers voor de Klas’ gaat maandag 13 januari van start.

Tijdens deze 9e editie geven 450 ondernemers en bedrijfsleiders -waaronder ikzelf- 6 weken lang ruim 750 gastcolleges over ondernemerschap en ondernemingszin in secundaire- en hogescholen in heel Vlaanderen.

Daardoor krijgen meer dan 14.000 jongeren de unieke kans om in contact te komen met de bedrijfswereld en al hun prangende vragen te stellen aan ervaren bedrijfsprofessionals, fantastisch toch?

Mijn geplande gastles(sen):

Datum van de gastles: 17/02/2020 (namiddag)

  • School: Karel de Grote-Hogeschool | Brusselstraat 45 | 2018 Antwerpen
  • Studierichting: internationaal ondernemen
  • Aantal deelnemende leerlingen: ongeveer 30

Datum van de gastles: 05/03/2020 (namiddag)

  • School: Sint-Willebrord – Heilige Familie – campus Willebrord | Ferdinand Coosemansstraat 17 | 2600 Berchem
  • Studierichting: 3de graad Office Retail
  • Aantal deelnemende leerlingen: 27

Ik kijk er alvast met veel plezier naar uit, het feit dat ik de kans heb gekregen om mijn dromen uit te bouwen, dat dankbaar gevoel wil ik graag ontvlammen bij de volgende generatie ondernemers.

Patrick Van Baelen – Afgevaardigd Bestuurder XsolveIT nv

XsolveIT: persoonlijk, professioneel & innovatief.
Nieuws

XsolveIT neemt Kantoor Automatisering Limburg over

XsolveIT, de grootste Platinum Xerox partner breidt nog verder uit, na de overname van  Kantoor Automatisering Limburg

Met de overname van KAL, de Xerox-concessiehouder in Limburg , volgt een nieuwe mijlpaal in de geschiedenis van XsolveIT. Het bedrijf bestrijkt nu geheel Vlaanderen en behoort op die manier tot de top 5 van de grootste Xerox partners in Europa.

Een dynamisch verhaal …al meer dan 30 jaar

Het verhaal van XsolveIT begint in 1986 in Gent, met de stichting van Alpha Center. In 1987 opende Burotic in Brugge en in 1991 zou Office Solution in Mechelen volgen. In 2014 smolten de ondernemingen samen tot XsolveIT. In 2017 nam XsolveIT het Antwerpse Offitech over. Met de recente overname van het Limburgse KAL, breidt het actieterrein van XsolveIT uit naar het volledige Vlaamse gewest. Dankzij deze acquisitie beschikt het bedrijf ook over een bijkomende vestiging in Diepenbeek, waar KAL gevestigd is.

“Onze vestiging in Limburg is cruciaal voor mij” , vertelt Frank Flebus, afgevaardigd bestuurder van XsolveIT. “Een van onze belangrijkste troeven is de sterke relatie met onze klanten. Met deze uitbreiding versterken we onze lokale verankering voor onze klanten in Limburg en de Kempen en vullen we ze aan met de uitgebreide dienstverlening van onze helpdesk in Sint Niklaas. De ideale combinatie !”

Welkomdesk in Sint-Niklaas

Vanaf heden kunnen bedrijven uit heel Vlaanderen bij één aanspreekpunt terecht voor de meest innovatieve kantoorautomatisatie oplossingen van Xerox.

“Sinds 2017 hebben we voluit de kaart getrokken van een eigen welkomdesk gevestigd in onze hoofdzetel in Sint-Niklaas” , gaat Patrick Van Baelen, afgevaardigd bestuurder verder. “De belangrijkste reden van deze investering is om de relatie met onze klant te verdiepen. Daardoor kunnen we onze klanten nog beter ontzorgen en hen efficiënter laten werken. Daar heb je expertise nodig en met deze overname groeien we ook dat vlak weer verder .”

Dagdagelijks beheer van meer dan 10.000 toestellen

Door de overname van KAL beheert XsolveIT meer dan 10.000 toestellen bij ongeveer 5.000 klanten verspreid over Europa. “Alhoewel we ons toeleggen op Vlaanderen, volgen we ook onze klanten ver buiten de landsgrenzen”, vertelt Frank Flebus. Bijna 10% van onze printers/kopieerapparaten staan niet in België. Klanten verwachten een globale approach en daar helpen we hen graag bij.

Nieuws

Veilig printen

Hoe veilig is je printer?

Bedrijven besteden terecht heel wat aandacht aan de beveiliging van hun IT-systemen en hun data. Computers krijgen antivirussystemen, het netwerk wordt uitgerust met een firewall … Vaak zien bedrijven hun printers echter over het hoofd. Nochtans zijn de meeste printers in ondernemingen verbonden met het interne netwerk. Ze vormen dus, net als de andere toestellen, een toegangspunt tot je systemen. Wanneer een printer niet of onvoldoende beveiligd is, kan iemand met slechte bedoeling via die weg toegang krijgen tot apparaten, uw netwerk en zelfs gevoelige bedrijfsdata.

Hoe staat het met de beveiliging van uw printerpark? Ontdek het meteen via deze checklist!

Op zoek naar een partner voor je printerpark bij wie veiligheid vooropstaat? Xerox en XsolveIT laten je in alle vertrouwen werken met je toestellen!

  1. Kunnen alleen geautoriseerde medewerkers uw printers gebruiken?

Zorg ervoor dat alleen de juiste mensen toegang krijgen tot je toestellen, door ze te beveiligen met bijvoorbeeld een pincode, badge of biometrie.

  1. Zijn de printers beveiligd tegen inbraak via het netwerk?

Inbraakdetectie beschermt je apparaat tegen indringers van buitenaf.

  1. Zijn de printers fysiek beveiligd?

Beveilig je printers tegen diefstal en manipulatie met een stevig slot en scherm papierladen en ongebruikte poorten af.

  1. Hebben je printers een whitelisting-functie?

Whitelisting zorgt ervoor dat de printer alleen interageert met vertrouwde partijen. Alleen authentieke firmware kan geladen worden. De functie detecteert ook niet-geautoriseerde pogingen om beschermde bestanden en mappen te lezen of te wijzigen.

  1. Worden printopdrachten en data geëncrypteerd?

Door data die in het interne geheugen van de printer staan en naar de printer verzonden worden (van gebruikersgegevens tot concrete printopdrachten) te versleutelen, maak je ze onleesbaar voor iemand die je gegevens toch zou onderscheppen.

  1. Worden scans versleuteld?

Ook scans kan je onleesbaar maken voor derden door ze te encrypteren of ze als een versleutelde mail te verzenden. Zorg er bovendien voor dat scans op een veilige map worden opgeslagen.

  1. Kan je op een veilige manier via de cloud printen?

De cloud heeft heel wat voordelen ten opzichte van het interne netwerk, maar stelt wel hogere eisen op het vlak van beveiliging. Zorg er dus voor dat ook je cloudoplossing streng beveiligd is en gebruikersauthenticatie en data-encryptie ondersteunt.

  1. Gebruik je pull-printing of follow-me printing?

Bij pull-printen of follow-me printing worden printopdrachten eerst opgeslagen op een beveiligde server. Gebruikers moeten zich vervolgens aan het toestel authenticeren alvorens ze hun document uit de printer kunnen laten rollen. Dat zorgt ervoor dat niemand anders met de papieren gaat lopen en voorkomt overbodige prints die niet opgehaald worden.

  1. Gebruik je watermerken en codering om wijzigingen en vervalsingen te voorkomen?

Sommige toestellen kunnen watermerken of codes toevoegen die het mogelijk maken om documenten te controleren op hun echtheid. U kunt gevoelige documenten ook voorzien van speciale logo’s, zegels en beveiligingslettertypes om fraude te voorkomen.

  1. Beschikt je onderneming over een beveiligingsbeleid voor het hele printerpark?

Door een centrale beheersfunctie voor je toestellen, kunnen jij of je IT-partner het hele printerpark nauwkeurig monitoren en beveiligen. Via de beheersapplicatie van je printerpark kan je een toegangs- en gebruiksbeleid opstellen voor verschillende toestellen en verschillende (groepen) gebruikers.

  1. Volg je op of je beveiligingsbeleid wordt nageleefd?

Door gebruiksgegevens van je printers en medewerkers in detail op te volgen, kan risico’s, zwakke plekken en onnodig verbruik in kaart brengen.

  1. Maak je je werknemers bewust van het belang van veilig printen?

Deze laatste stap is misschien wel een van de belangrijkste. Vaak handelen gebruikers onveilig omdat ze niet beter weten. Wanneer ze zich bewust zijn van de mogelijke gevolgen van onveilig gedrag, zullen ze sneller geneigd zijn hun gedrag aan te passen. Ze zullen ook meer bereid zijn om beveiligingsmaatregelen zoals authenticatie via code of badge te gebruiken.

Elke vraag die je met “ja” beantwoordt, is een aspect van je beveiliging dat goed zit. Antwoordde je ergens “nee”? Dat is een werkpunt! Let op: als je zes keer of meer “nee” antwoordde, loopt je bedrijf een veiligheidsrisico! Schakel meteen een specialist in die jouw situatie onder de loep neemt.

Nood aan een partner die je printers beter beveiligt? Via Managed Print Services analyseren XsolveIT en Xerox de situatie in uw bedrijf en beveiligen ze uw printomgeving. Zo blijf je zorgeloos afdrukken, terwijl je data en toestellen beschermd zijn.

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Nieuws

Cloud printing

De toekomst van printen zit in de cloud

In een kantoor- of bedrijfsomgeving draaien heel wat toepassingen al in de cloud in plaats van op fysieke servers. Ook bij kmo’s. Documenten worden opgeslagen op een opslagdienst als Dropbox, Google Drive of OneDrive. ERP-, CRM- en boekhoudpakketten werken via de cloud. Dat maakt het mogelijk om mobiel te werken en gegevens eender waar, op eender welk toestel te raadplegen en te bewerken.

Je laptop, mobiele telefoon of tablet wordt een virtuele werkplek. Waar jij en je collega’s ook zijn, jullie kunnen eenvoudig digitaal samenwerken. Tegelijkertijd blijft het printerpark achter, en dat is een gemiste kans. Als je eender waar kunt beschikken over al je gegevens en toepassingen, waarom zou je dan ook niet eender waar kunnen printen of scannen? De oplossing zit hem in de cloud en geconnecteerde printers!

Cloud Printing

Veel bedrijven hangen nog vast aan de toestellen die op hun kantoor staan. Draadloos printen op een kantoor is misschien alomtegenwoordig, maar eens een medewerker daar niet is, wordt printen lastiger. Wanneer hij of zij thuiswerkt, op de baan is of in een co-workingruimte aan de slag is, kan hij of zij niet meteen iets afdrukken. Nochtans is mobiel(er) werken en co-working een belangrijke trend in het professionele landschap, die alleen maar belangrijker zal worden. Printoplossingen moeten die evolutie niet hinderen, maar net faciliteren.

Mobiele werknemers, mobiel printen

Om aan de noden van een groeiende mobiele workforce tegemoet te komen, ontwikkelde Xerox zijn Mobile Print Solution, onderdeel van het pakket slimme Managed Print Services. Dankzij de Mobile Print Solution nemen je werknemers hun workflows op het vlak van documentbeheer overal mee naartoe. Zo werken ze overal productief met hun vertrouwde tools. Een van de highlights is het wereldwijde netwerk van geconnecteerde, publiek beschikbare printers dat voor gebruikers ter beschikking staat. Je medewerkers versturen een printopdracht naar de cloud via hun mobile device of laptop. Vervolgens lokaliseren ze een aangesloten printer in de buurt. Ter plaatse authenticeren ze zich bij het toestel, waarna de printopdracht uit de machine rolt.

Veilig printen waar je ook bent

Dankzij deze dienst kan je eender waar afdrukken. En wel op een veilige manier, want alles verloopt via beveiligde cloudservers. Bovendien kan alleen de opdrachtgever de documenten opvragen bij het toestel. Het systeem is ook bijzonder nuttig voor gebruik in co-workingruimtes. Wanneer het gekoppeld wordt aan een credit- of betaalsysteem hoef je zelfs niet meer te investeren in je eigen toestel. Dat staat op kantoor, terwijl jij en je werknemers mobiel werken. Je cloud printing-dienst, daarentegen, volgt je overal waar je gaat. Zo is je onderneming helemaal klaar voor de werkplek van vandaag en morgen.

Meer weten over cloud printing? Zelf aan de slag met mobiel printen? Onze Welkomdesk helpt je graag verder!

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Nieuws

Xerox ConnectKey – Ecosysteem

Xerox ConnectKey: de slimme werkplekassistent voor je kmo!

Werknemers worden steeds mobieler en zijn overal geconnecteerd. De werkplek wordt steeds meer digitaal en virtueel. En je printers? Zijn die al veilig verbonden met en de cloud en aangepast aan deze nieuwe manier van werken? Of draaien ze nog offline op uw kantoor, waardoor een werknemer buiten kantoor niet kan afdrukken? De Xerox ConnectKey-technologie maakt van een printer een slimme werkplekassistent. Zo krijgt de printer extra toepassingen en functionaliteiten die jou en je werknemers toelaten elke uitdaging aan te gaan en je productiviteit verhogen.

Gebruiksvriendelijke interface

De ConnectKey-toestellen zijn alle uitgerust met een tablet die heel intuïtief te bedienen is. Tikken, knijpen, scrollen en vegen over het scherm, doe je net zoals met je smartphone om je documentgerelateerde taken uit te voeren. Van afdrukinstellingen aanpassen tot documenten inscannen, tekstherkenning toepassen en in de cloud opslaan: het kan allemaal. Het scherm kan bovendien helemaal op maat van je bedrijf en zelfs van individuele gebruikers worden samengesteld. Zo heb je snel toegang tot de meest courante taken en kan je bepaalde workflows, zoals een document inscannen en doormailen naar de administratie, uitvoeren met één druk op de knop.

Een bibliotheek met apps om nog efficiënter en eenvoudiger te werken

Onze smartphones en tablets staan vol apps. Ze hebben elk hun eigen toepassing en doel. Via Xerox ConnectKey heb je toegang tot een bibliotheek met apps die je toelaten taken nog sneller en slimmer uit te voeren. Aan de hand van apps kan je je toestel helemaal afstemmen op de specifieke behoeften in je bedrijf. Door apps toe te voegen en te vervangen, pas je je toestel aan aan de eisen die de toekomst kan stellen.

Via EasyTranslate kan je eenvoudig een document automatisch vertalen, in dezelfde layout als het origineel. Dat is zeer handig wanneer je bijvoorbeeld transportdocumenten in een vreemde taal ontvangt. Andere apps maken dan weer een koppeling met je bedrijfssystemen, zoals Salesforce. Via nog een andere app is het dan weer mogelijk om de schermen op de toestellen te veranderen in een informatiescherm om boodschappen en aankondigingen te vertonen. Of wat dacht je van een app waarmee je in enkele klikken je lunch bestelt in het bedrijfsrestaurant? Via de apps van bekende clouddiensten als DropBox, Google Drive en OneDrive kan je uit de cloud afdrukken of scannen naar je cloudmappen.

Mobiel werken en cloud printing

Van de cloud gesproken: zowat elke interne server in een bedrijfsomgeving maakt plaats voor een cloudoplossing. Ook printertaken zullen meer en meer via de cloud gebeuren. Xerox ConnectKey zorgt ervoor dat je klaar bent voor die evolutie. Met de technologie maak je  van al je mobiele toestellen een werkplek en kan je op eender welk Xerox-toestel, waar dan ook, printen, scannen en kopiëren. Zo kan jij en je werknemers ook op verplaatsing gebruik maken van vertrouwde documentdiensten. Je kan je machines ook ter beschikking stellen van bezoekers, zonder dat ze toegang moeten hebben tot het interne netwerk. Met Xerox ConnectKey ben je dus klaar voor de werkplek van de toekomst.

Beveiliging van je printer voorop

Xerox werkt samen met McAfee om de veiligheid van het systeem te garanderen, je gegevens te beveiligen en je printerpark te beschermen tegen mogelijke indringers.

Managed Print Services en Internet of Things

Xerox ConnectKey integreert naadloos met je Managed Print Services-oplossing. Zo beheer je je printerpark nog efficiënter en slimmer. Verbruiksartikelen worden automatisch besteld en onderhoudsbeurten en technische ingrepen worden proactief in plaats van reactief ingepland. Dat betekent dat de downtime tot een minimum beperkt blijft.

De Xerox ConnectKey-technologie zit verwerkt in de nieuwe Xerox-machines in de VersaLink– en AltaLink-families. Ontdek zelf hoe deze innovaties je bedrijf klaarstomen voor de toekomst!

Graag meer informatie over Xerox ConnectKey ?

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Nieuws

Welkomdesk

XsolveIT Welkomdesk: één aanspreekpunt voor al je vragen

Als ondernemer wil je dat je systemen/processen je helpen in de verdere ontwikkeling van je bedrijf.  Dat geldt zowel voor je IT infrastructuur als je printerpark,  een maximale uptime is een must. Wanneer je een technische storing hebt, een toner wil bestellen of vragen heeft over je factuur, word je liever niet geconfronteerd met diverse telefoonnummers, keuzetoetsen en wachtmuziek.

XsolveIT heeft deze noden vertaald naar de WelkomDesk, gedreven werknemers die je taal spreken … en je snel bijstaan.

Service maakt het verschil

Vandaag maakt een bedrijf het verschil met zijn dienstverlening. We gaan ervan uit dat onze printers, scanners en copiers van goede kwaliteit zijn. We staan niet stil bij ons printerpark, totdat er ergens een probleem optreedt. In dat geval kan je printpartner écht het verschil maken. En dat is wat XsolveIT doet. We hebben ervoor gekozen om zelf een helpdesk uit te bouwen met klantgerichte en gespecialiseerde medewerkers. We noemen hem de ‘Welkomdesk’, omdat we geloven dat persoonlijk interactie leidt tot tevredenheid.

Kan je niet meer afdrukken? Lukt het niet meer om scans naar je mailbox te sturen? Maakt je machine een vreemd geluid? Is je toner op? Wil je een machine verhuizen? Heb je vragen over een factuur? Via één telefoonnummer en één mailadres helpen de XsolveIT-medewerkers je persoonlijk. Op de website vind je bovendien heel wat instructiemateriaal en demonstratievideo’s rond de diverse Xerox-toestellen.

Snel weer printen, kopiëren en scannen

De Welkomdesk zoekt steeds de snelste en beste oplossing. Zo is het soms mogelijk om storingen vanop afstand op te lossen via de telefoon of door het scherm over te nemen. In dat geval is je probleem in een tiental minuten opgelost en hoef je geen halve dag op een technicus te wachten. Je printerpark is dus snel weer up and running, met een minimum aan downtime. Wanneer je bovendien gebruik maakt van Managed Print Services, zorgen we zelfs voor proactieve service, zodat eventuele problemen meteen in de kiem gesmoord worden.

Klantentevredenheid toegenomen

De Welkomdesk is intussen meer dan één jaar actief. Onze klanten ervaren de persoonlijke interactie als zeer positief. We merken dat aantal oproepen afneemt en het kwaliteitsniveau toeneemt.

Dankzij de Welkomdesk krijgt onze service een gezicht en blijf je zorgeloos printen, scannen en kopiëren.

Graag meer informatie over hoe XsolveIT het verschil maakt ?

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Nieuws

Milieubewust afdrukken

Lagere printkosten in je kmo? Sensibiliseer je gebruikers!

Minder afdrukken kost je bedrijf minder geld en is beter voor het milieu. Wil je als bedrijf minder afdrukken, dan is het noodzakelijk dat al je medewerkers mee naar dat doel streven. Maar hoe krijg je iedereen zover? We geven je alvast enkele tips mee om een duurzaam printbeleid te introduceren in je kmo.

Van bovenaf of breed gedragen?

Je kunt uiteraard vanuit de directie een beslissing uitvaardigen en een limiet op de afdruktaken opleggen. Wanneer je die beslissing niet motiveert of alleen maar naar kosten verwijst, zullen je medewerkers zich echter weinig betrokken voelen en niet echt geneigd zijn hun afdrukgedrag te veranderen. Je creëert meer betrokkenheid door je werknemers het gevoel te geven dat ze samen met heel het bedrijf naar een duurzaam doel streven: de milieu-impact van je kmo verkleinen. Duurzaamheid is namelijk een thema dat ongeveer iedereen aanspreekt, en veel mensen willen zich inzetten voor het milieu. Dankzij jullie inspanningen krijgt je bedrijf bovendien een positief, milieubewust imago.

Technologische tools snellen je te hulp

Beslissingen en beloftes zijn één ding. Goede voornemens volhouden, is iets moeilijker. Daarom kun je een beroep doen op tools die jou en je medewerkers bewust maken van de kosten van elke potentiële printopdracht – zowel voor het bedrijf als voor het milieu. Zo kunnen ze op een bewustere manier beslissen of ze een afdruktaak alsnog willen laten doorgaan. Zulke tools geven gebruikers ook tips om te besparen en om de impact van een print zo beperkt mogelijk te houden. Stuur je een enkelzijdige printopdracht in kleur door, krijg je de suggestie om ze dubbelzijdig en in zwartwit te drukken. Tegelijk zie je hoeveel je uitspaart ten opzichte van de originele taak. Op die manier maak je de besparing en de milieu-impact meteen tastbaar voor elke gebruiker. Beheerders en gebruikers kunnen aan de hand van dashboards hun prestaties opvolgen en vergelijken met de rest van het bedrijf. Zo wordt iedereen nog meer gemotiveerd om slimmer en bewuster te printen. Tegelijk kan er een motiverend beloningssysteem aan de tool gekoppeld worden, waarmee je de gebruiker die gedurende een bepaalde periode het meeste heeft bespaard, in de bloemetjes zet.

Xerox® Print Awareness Tool helpt je besparen op je afdrukkosten

Kortom, door je personeel te sensibiliseren over hun printgedrag …

  • Verbruik je minder papier en toner en creëer je minder afval.
  • Verbruik je minder elektriciteit en verklein je je CO2-voetafdruk
  • Bescherm je het milieu

Met zijn Print Awareness Tool ontwikkelde Xerox een handige en gebruiksvriendelijke oplossing om je bedrijf te helpen efficiënter en duurzamer te printen, inclusief bruikbare tips.

Slimmer printen en besparen op je drukkosten? Lees hier alles over de Print Awareness Tool!

Graag meer informatie over milieubewust omgaan met print ?

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Stel uw vraag
close slider
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.