Xerox werd genoemd als een leider in de IDC MarketScape: Worldwide Cloud MPS en Document Services Hardcopy 2024 Vendor Assessment (Doc #US51572924, november 2024).

Volgens het rapport “herkent Xerox het belang van het uitbreiden van de waarde van Managed Print Services om te voldoen aan nieuwe klantbehoeften op gebieden zoals

1. het mogelijk maken van een efficiënte hybride werkplek
2. het versterken van de betrokkenheid en productiviteit van werknemers
3. het creëren van een veilige omgeving voor documenten en gegevens
4. het bevorderen van een duurzamer print ecosysteem.Deze activiteiten zullen worden ondersteund door de voortdurende investeringen van Xerox in AI-gedreven analyses, schaalbare cloudtechnologie en AR-gestuurde servicelevering.” Het rapport merkte ook op: “De expertise van Xerox is te zien in verschillende belangrijke gebieden — wereldwijde servicelevering, analyses en dashboards, duurzaamheid, cloud-native apparaat- en printbeheer, workflowautomatisering en beveiliging.”  Download het document op deze pagina onder IDC 2024